Техническая поддержка

Информационной и технической поддержкой в нашей студии занимается отдельная бизнес-структура. Ее работа построена таким образом, что каждому нашему клиенту будет предоставлен отдельный специалист, от качества работы которого будет зависеть и его оплата. Таким образом, вы должны будете заплатить только за реальную работу по факту ее выполнения.

Помимо этого вы можете воспользоваться нашим специальным предложением. Заплатив небольшую абонентскую плату, вы получите базовый пакет технических работ, в который, в частности, входят следующие услуги:

управление почтой;
контроль за работой хостинга;
управление доменом;
антивирус;
архивная копия сайта;
контроль работоспособности ресурса;
восстановление сайта в случае технических сбоев;
дополнительные организационные и консультационные услуги.

Воспользовавшись данной услугой, вы будете получать еженедельные отчеты о состоянии вашего сайта и выполнении его задач.

Более того, мы также готовы подписать с вами SLA (соглашение об уровне услуг), в котором будет подробно описан уровень качества оказания услуг в измеримых параметрах, в том числе и время реагирования на задачи, а также время их исполнения.

3D

Техническая поддержка